Términos del servicio

📄 1. TÉRMINOS Y CONDICIONES – Batela Colombia

Fecha de actualización: 2025

Bienvenido a www.batela.com.co, tienda online operada por Batela Colombia, distribuidor oficial de la marca Batela en el país. Al comprar en nuestro sitio, aceptas los siguientes Términos y Condiciones:

1. Objeto

El presente documento regula el acceso, uso y compra de productos a través de www.batela.com.co.

2. Identificación de la empresa

Batela Colombia
Bogotá – Colombia
Correo: ventas@batela.com.co
Teléfono: +57 310 779 2353

3. Registro y cuenta

El usuario puede comprar como invitado o crear una cuenta. Este será responsable de la veracidad y seguridad de su información.

4. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
La disponibilidad del inventario puede variar según demanda.
En caso de error de precio o inventario, se notificará al usuario para reprogramar o cancelar el pedido.

5. Compras y pagos

Los pedidos se procesan mediante pasarelas de pago seguras como Wompi, Mercado Pago o PayU.
Batela Colombia no almacena datos financieros de los usuarios.

6. Envíos

Los envíos se realizan a través de transportadoras nacionales.
Los tiempos estimados:

Bogotá: 1–2 días hábiles
Colombia: 2–5 días hábiles

Se detallan completamente en la Política de Envíos.

7. Cambios y devoluciones

El usuario puede solicitar cambios o devoluciones según la Política de Cambios y Devoluciones disponible en nuestro sitio.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de www.batela.com.co incluye imágenes, textos, logos y diseño, es propiedad de Batela Colombia o se usa bajo licencia de Batela. Su reproducción total o parcial está prohibida.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige bajo la Política de Privacidad publicada en el sitio.

10. Responsabilidad

Batela Colombia no se hace responsable por interrupciones del servicio web, fallas de terceros, retrasos de transportadoras o uso indebido de los productos.

11. Modificaciones

Batela Colombia puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en la página.